التخطي إلى المحتوى

هناك عدد كبير من عمليات البحث التي تدور حول التعرف على طرق للتواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن، للتمكن من التعرف على إجابة للعديد من الاستفسارات حول صرف الدفعة رقم 30 الخاصة بشهر مايو، والتي تم صرفها في مطلع الشهر الجاري، ومن ضمن أبرز الاستفسارات التي وردت للبرنامج هي سبب انخفاض قيمة الدعم، والموقع بعد أن تغيرت أسعار المحروقات وانخفضت قيمتها.

التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن

أصبح الآن من الممكن التواصل مع خدمة العملاء التابعة لبرنامج حساب المواطن بكل سهولة، من خلال الاتصال على الرقم الساخن 19912، مع العلم أن ذلك الرقم مجاني تماماً ولا يتطلب أية رسوم للاتصال، ومتاح لاستقبال الاتصالات من يوم الأحد وحتى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحاً إلى العاشرة مساءً، ومن أهم الأسئلة التي استقبلها البرنامج هو طريقة إضافة التابعين والمطلقات الأرامل، واستعادة المواطنين المحذوفين عن طريق الخطأ.

خدمات برنامج حساب المواطن

أطلق برنامج حساب المواطن مجموعة من الخدمات ومن بينها خدمة صوتك مسموع التي تعتبر من أهم الخدمات التي أطلقها البرنامج، والتي تعمل على استقبال كافة الاقتراحات والشكاوى في أي وقت على مدار الأسبوع عن طريق صفحة البرنامج على الإنترنت، بالإضافة إلى خدمة رعاية المواطن Citizen Care التي تم إطلاقها على موقع التواصل الاجتماعي تويتر والتي تعمل طوال 24 ساعة ما عدا يومي الجمعة والسبت.