واتساب يدعم عمليات الشراء داخل التطبيق وخدمات الاستضافة السحابية
قال فيسبوك ، الخميس ، إن واتساب سيبدأ في تقديم خدمات الاستضافة والشراء مباشرة من التطبيق ، في مسعى جديد لزيادة إيرادات تطبيق المراسلة الفورية ، مع العمل على ربط بنيته التحتية الإلكترونية. التجارة بجميع خدماتها.
واتساب يدعم عمليات الشراء داخل التطبيق وخدمات الاستضافة السحابية |
يتطلع Facebook – الذي يمتلك أكبر شبكة اجتماعية في العالم مع أكثر من 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا – إلى زيادة مبيعات خدماته ، التي تتمتع بمعدل نمو أعلى من شبكتها الاجتماعية ، مثل: الخدمة لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو على Instagram وخدمة المراسلة الفورية WhatsApp ، التي اشترتها في عام 2014 مقابل 19 مليار دولار ، لكنها لم تحقق الدخل المطلوب منذ ذلك الحين.
مع التغييرات الجديدة ، سيسمح WhatsApp للشركات ببيع المنتجات مباشرة في التطبيق عبر متاجر Facebook ، وهو متجر عبر الإنترنت أطلقه Facebook في مايو الماضي لتوفير تجربة تسوق موحدة عبر تطبيقات Facebook.
ستدخل الشركة أيضًا في صناعة الحوسبة السحابية ، مما يوفر للشركات التي تستخدم أدوات مراسلة خدمة العملاء القدرة على تخزين هذه الرسائل على خوادم Facebook.
قال مدير العمليات في WhatsApp (Matt Idema) في مقابلة: ستبدأ أداة التسوق في الظهور قبل نهاية هذا العام ، بينما ستكون استضافة الرسائل متاحة في عام 2021.
قال إيديما: ستوفر واتساب خدمة الاستضافة مجانًا في محاولة لجذب عملاء جدد يدفعون مقابل أدوات الأعمال ، والتي تتقاضى ما بين نصف سنت و 9 سنتات لكل رسالة يتم تسليمها.
يحتوي التطبيق على قاعدة عملاء صغيرة نسبيًا من عشرات الآلاف من الشركات ، بينما يستخدم عشرات الملايين أدواته المجانية المحدودة للشركات الصغيرة. في المجمل ، يتفاعل أكثر من 175 مليون شخص مع شركة عبر تطبيق WhatsApp كل يوم ، بحسب إيديما.
قال إيديما: “الدخل منخفض اليوم مقارنة بالفيسبوك بشكل عام ، لكننا نعتقد أن الفرصة كبيرة جدًا”. وأضاف أن المناقشات مع شركة تستخدم خدمة الاستضافة الجديدة ستكشف أن هذه المحادثات مخزنة في مكان آخر وليست محمية بالتشفير من طرف إلى طرف للتطبيق. وذكر أيضًا: لن يستخدم Facebook بيانات الرسائل المستضافة على خوادمه لأي غرض تجاري آخر.